Сервісні центри та гарантія

УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, в якому вказуються: модель, серійний номер, гарантійний термін і дата продажу товару.

Сервісний центр має право відмовити в гарантійному обслуговуванні обладнання в наступних випадках:

1. Були змінені, стерті або нерозбірливо прописані в документах типовий або серійний номер виробу, дата продажу.
2. Були допущені порушення правил експлуатації, наведені в технічній документації, що супроводжує обладнання, експлуатація виробу не за призначенням.
3. Дефекти викликані потраплянням всередину виробу чужорідних предметів/рідин.
4. При наявності механічних пошкоджень корпусу, серійного номера, захисних наклейок, пломб.
5. Несправність викликана включенням в мережу з невідповідними параметрами напруги або частоти.
6. Здійснювалося відкриття корпусу, ремонт приватними особами або організаціями, що не мають на це відповідного дозволу.
7. Несправності, викликані заміною частин/деталей виробу на інші, використанням витратних матеріалів, або джерел живлення, які не відповідають вимогам експлуатації.
8. В разі неправильного оновлення програмного забезпечення для пристрою.
9. У випадках недбалого використання, підвищеного зносу в результаті використання в професійних цілях (для отримання прибутку).
10. Для побутової техніки — несправності, що викликані утворенням на нагрівальних елементах надлишкового шару накипу та інших чужорідних утворень.
11. Дефекти виникли внаслідок нещасних випадків і форс-мажорних обставин.

Шановні клієнти! Звертаємо Вашу увагу!

Гарантія не поширюється на елементи живлення, лампи, шнури, картриджі, фарбувальні стрічки, інші витратні матеріали і будь-які інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, що йдуть в комплекті з виробом. Гарантією не передбачено претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначеним підприємством-виробником.

Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

Контакти і підтримка за брендами

• 0800-303-353 — гаряча лінія Asko
• 0800-508-020 — гаряча лінія AEG, Electrolux
• 0800-300-152 — гаряча лінія Bosch
• 0800-300-153 — гаряча лінія Siemens
• 0800-404-888 — гаряча лінія Blanco, Falmec, Graef, Liebherr, Nivona
• 0800-404-888, 0800-404-999 — гаряча лінія De Dietrich
• 044-492-00-14, 0800-301-801 — гаряча лінія Franke
• 0800-303-334 — гаряча лінія Interline, Faber, Elica, Elleci, InSinkErator
• 0800-502-000 — гаряча лінія Samsung
• 0800-302-030 — гаряча лінія Whirlpool

У разі виникнення проблеми з придбаним виробом, Вам необхідно звернутися за телефоном гарячої лінії, яка вказана в гарантійному талоні, для з'ясування причин неполадки або викликати додому фахівця сервісного центру, якщо мова йде про великогабаритну і важку техніку.